Шапошников, когда-то бывший сотрудник спецслужб, оказывается втянутым в расследование, которое на протяжении более двух десятилетий считалось закрытым и заброшенным: исчезновение пассажирского самолета в 1998 году. Всё меняется, когда спустя годы один из пассажиров, которого считали погибшим, неожиданно выходит на связь и дозванивается до своей семьи, возвращая к жизни тайны, забытые страхи и неизведанные пути расследования. Шапошников понимает, что прошлое нельзя игнорировать — оно диктует свои правила, обостряет скрытые конфликты и пробуждает давно забытую боль. Параллельно в дело включается журналистка Анна, известная способностью замечать мельчайшие нюансы, на которые обычно никто не обращает внимания, и её наблюдательность становится ключевым элементом поиска правды. Вместе они сталкиваются с огромным количеством противоречий, ложных свидетельств, секретных документов и скрытых интересов, которые окружают исчезнувший рейс. В процессе расследования герои постепенно погружаются не только в события прошлого, но и в сложные человеческие истории, понимая, что каждая мелочь может изменить ход поиска, а разгадка рейса окажется куда более неожиданной и драматичной, чем они могли себе представить.